| Indicador | Meta | Mínimo | Último | Valor | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| Clima de seguridad del paciente Calidad y Seguridad del Paciente |
8.5 /10 | 7 | 2026-09-13 | 8.7 | Alcanzada |
| Cumplimiento del reporte de indicadores al SISPRO Calidad y Seguridad del Paciente |
100 % | 100 | 2026-09-13 | 94 | Alerta |
| Eventos adversos prevenibles Calidad y Seguridad del Paciente |
0 nº | 3 | 2026-09-13 | 0 | Alcanzada |
| Eventos centinela Calidad y Seguridad del Paciente |
0 nº | 0 | 2026-09-13 | 0 | Alcanzada |
| Tasa global de eventos adversos Calidad y Seguridad del Paciente |
1 % | 2 | 2026-09-13 | 1 | Alcanzada |
| Atención oportuna en urgencias Urgencias |
95 % | 85 | 2026-09-13 | 96 | Alcanzada |
| Mortalidad en urgencias Urgencias |
1 % | 2.5 | 2026-09-13 | 3 | Alerta |
| Oportunidad de remisión desde urgencias Urgencias |
4 horas | 8 | 2026-09-13 | 3 | Alcanzada |
| Tiempo de espera en triage II Urgencias |
20 min | 30 | 2026-09-13 | 33 | Alerta |
| Caídas de pacientes hospitalizados Hospitalización |
1 nº | 4 | 2026-09-13 | 1 | Alcanzada |
| Densidad de incidencia de IAAS por dispositivo Hospitalización |
2 nº | 4.5 | 2026-09-13 | 2 | Alcanzada |
| Días con ocupación de camas sobre el 90% Hospitalización |
5 % | 15 | 2026-09-13 | 9 | Bajo meta |
| Incidencia de úlceras por presión Hospitalización |
1.5 % | 3 | 2026-09-13 | 1 | Alcanzada |
| Reingreso hospitalario a 30 días Hospitalización |
5 % | 9 | 2026-09-13 | 4 | Alcanzada |
| Adherencia a la lista de verificación quirúrgica Quirófano |
98 % | 90 | 2026-09-13 | 93 | Bajo meta |
| Infección de sitio operatorio en cirugía limpia Quirófano |
1 % | 3 | 2026-09-13 | 1 | Alcanzada |
| Profilaxis antibiótica oportuna Quirófano |
95 % | 85 | 2026-09-13 | 91 | Bajo meta |
| Suspensión de cirugías programadas Quirófano |
3 % | 7 | 2026-09-13 | 2 | Alcanzada |
| Uso de la sala de cirugía Quirófano |
80 % | 65 | 2026-09-13 | 83 | Alcanzada |
| Inasistencia a citas programadas Consulta Externa |
8 % | 15 | 2026-09-13 | 7 | Alcanzada |
| Oportunidad de cita de especialidades básicas Consulta Externa |
8 días | 15 | 2026-09-13 | 13 | Bajo meta |
| Oportunidad de cita de medicina general Consulta Externa |
2 días | 4 | 2026-09-13 | 2 | Alcanzada |
| Oportunidad de cita de odontología general Consulta Externa |
3 días | 5 | 2026-09-13 | 3 | Alcanzada |
| Concordancia en control de calidad interno Laboratorio Clínico |
98 % | 92 | 2026-09-13 | 99 | Alcanzada |
| Notificación de valores críticos a tiempo Laboratorio Clínico |
100 % | 95 | 2026-09-13 | 100 | Alcanzada |
| Oportunidad de resultados de laboratorio Laboratorio Clínico |
95 % | 88 | 2026-09-13 | 96 | Alcanzada |
| Rechazo de muestras Laboratorio Clínico |
1 % | 2.5 | 2026-09-13 | 3 | Alerta |
| Disponibilidad de equipos de imagenología Imagenología |
97 % | 92 | 2026-09-13 | 98 | Alcanzada |
| Oportunidad de entrega del informe radiológico Imagenología |
12 horas | 24 | 2026-09-13 | 16 | Bajo meta |
| Oportunidad de estudio de imagenología Imagenología |
2 días | 4 | 2026-09-13 | 2 | Alcanzada |
| Repetición de estudios de imagen por falla técnica Imagenología |
1 % | 3 | 2026-09-13 | 4 | Alerta |
| Adherencia al programa de uso racional de antibióticos Farmacia |
90 % | 80 | 2026-09-13 | 91 | Alcanzada |
| Desabastecimiento de medicamentos del listado vital Farmacia |
2 % | 5 | 2026-09-13 | 2 | Alcanzada |
| Error de dispensación Farmacia |
0.5 % | 1.5 | 2026-09-13 | 0 | Alcanzada |
| Trazabilidad de medicamentos de control especial Farmacia |
100 % | 98 | 2026-09-13 | 100 | Alcanzada |
| Adherencia a la higiene de manos Enfermería |
90 % | 80 | 2026-09-13 | 91 | Alcanzada |
| Cumplimiento del bundle de catéter urinario Enfermería |
90 % | 80 | 2026-09-13 | 91 | Alcanzada |
| Educación al paciente y su familia Enfermería |
90 % | 80 | 2026-09-13 | 92 | Alcanzada |
| Flebitis asociada a catéter periférico Enfermería |
2 % | 5 | 2026-09-13 | 2 | Alcanzada |
| Verificación de medicamentos con código de barras Enfermería |
95 % | 85 | 2026-09-13 | 97 | Alcanzada |
| Ausentismo laboral Gestión Humana y SST |
3 % | 6 | 2026-09-13 | 2 | Alcanzada |
| Cobertura de exámenes médicos ocupacionales Gestión Humana y SST |
100 % | 95 | 2026-09-13 | 98 | Bajo meta |
| Cumplimiento del plan de capacitación Gestión Humana y SST |
95 % | 85 | 2026-09-13 | 90 | Bajo meta |
| Cumplimiento del plan de emergencias Gestión Humana y SST |
100 % | 90 | 2026-09-13 | 94 | Bajo meta |
| Días sin accidentes laborales con incapacidad Gestión Humana y SST |
90 días | 45 | 2026-09-13 | 99 | Alcanzada |
| Rotación de personal Gestión Humana y SST |
12 % | 20 | 2026-09-13 | 10 | Alcanzada |
| Índice de frecuencia de accidentalidad laboral Gestión Humana y SST |
0 nº | 2 | 2026-09-13 | 0 | Alcanzada |
| Cartera mayor a 90 días Facturación y Cartera |
15 % | 30 | 2026-09-13 | 12 | Alcanzada |
| Efectividad de recaudo Facturación y Cartera |
95 % | 85 | 2026-09-13 | 88 | Bajo meta |
| Ejecución del presupuesto de ingresos Facturación y Cartera |
100 % | 92 | 2026-09-13 | 100 | Alcanzada |
| Facturas aceptadas sin glosa Facturación y Cartera |
90 % | 80 | 2026-09-13 | 74 | Alerta |
| Margen operacional Facturación y Cartera |
6 % | 2 | 2026-09-13 | 7 | Alcanzada |
| Recuperación de glosas Facturación y Cartera |
85 % | 70 | 2026-09-13 | 75 | Bajo meta |
| Rotación de cartera (días) Facturación y Cartera |
55 días | 75 | 2026-09-13 | 68 | Bajo meta |
| Valor glosado Facturación y Cartera |
3 % | 6 | 2026-09-13 | 3 | Alcanzada |
| PQRS por cada 10.000 usuarios atendidos SIAU y PQRS |
15 nº | 30 | 2026-09-13 | 13 | Alcanzada |
| Satisfacción global del usuario SIAU y PQRS |
9 /10 | 8 | 2026-09-13 | 9.1 | Alcanzada |
| Tiempo de respuesta a PQRS SIAU y PQRS |
10 días | 15 | 2026-09-13 | 13 | Bajo meta |