| Indicador | Meta | Mínimo | Último | Valor | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| Clientes nuevos captados Comercial y Servicio al Cliente |
8 nº | 3 | 2026-09-13 | 9 | Alcanzada |
| Cumplimiento de pedidos de clientes Comercial y Servicio al Cliente |
98 % | 93 | 2026-09-13 | 99 | Alcanzada |
| Devoluciones por calidad Comercial y Servicio al Cliente |
0.8 % | 2.5 | 2026-09-13 | 0 | Alcanzada |
| Entregas a tiempo Comercial y Servicio al Cliente |
96 % | 90 | 2026-09-13 | 96 | Alcanzada |
| PQRS y reclamos por cada 1000 clientes Comercial y Servicio al Cliente |
2 nº | 6 | 2026-09-13 | 5 | Bajo meta |
| Satisfacción del cliente Comercial y Servicio al Cliente |
9 /10 | 8 | 2026-09-13 | 9.1 | Alcanzada |
| Tiempo de respuesta a PQRS y reclamos Comercial y Servicio al Cliente |
3 días | 8 | 2026-09-13 | 3 | Alcanzada |